致敬劳动者｜陪检老郑：早上8点前最忙，在病房里走路如风

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者许建立高广超

对于不少住院患者来说，在病房里，除了医生、护士，陪检人员也很重要。在齐鲁医院华美楼九楼神经外科病房，58岁的郑萌就是一位陪检员，在他看来，这份“陪同检查”的工作，不仅要把病人照顾好、服务好，更要在心理、细节上让病人和家属有一种“获得感”。而这种感觉，其实就是医院服务的“温度”。

带病人做检查

上午8点前最忙

5月1日，早晨6点半，齐鲁医院陪检工作人员郑萌像往常一样来到医院，开始一天的忙碌。今天是五一假期的第一天，根据岗位排班，老郑将一直干四天，在假期最后一天休息。

“116，116，来一趟九楼。”“晓辉（化名）在吗？”“12、14、17床，去做检查啦，咱们做完以后半个小时，大夫就收到结果。”拿检查申请单，帮病人家属梳理流程，病房的早晨，老郑的招呼下，活跃了起来。

病区不同，陪检的工作也不尽相同。作为一名后勤人员，老郑负责的是神经外科的三个病区，对于工作任务，他用“做好检查”四个来总结，对于一些病人，拿到医生开的检查单后，需要预约，陪检帮着去预约，另外身体不行的，陪检负责带到各个科室做检查。

现在，因为疫情防控，病人住院只能留一个陪人，对于神经外科很多身体行动不方便的病人来说，更加需要陪检。

“这几个病区的病人，很多是脑部的疾病，特别是前一天做过手术的病人，第二天必须做CT检查，我的任务就是要在上午8点之前，保证这些病人全部做完检查。”老郑说。

从早上6点半8点，这是老郑最忙碌的时段，从招呼病人和家属集合、调度下电梯，到在CT扫描室登记、排队检查，干这些琐碎活，老郑已经得心应手。

对于检查登记，老郑说，我们陪检就是要替病人多想一步，你早来个半小时，就能替住院病人和家属减少两小时的等待时间，大大提高了检查效率。

晓辉的母亲前段时间因为头疼而住进了神经外科。身为家里的独生子，陪护的重任落在了他的身上。入院之初，对检查流程的不熟悉，曾让晓辉深感焦虑，好在有老郑的帮助，最初的检查让晓辉松了一口气。

“一切行动听指挥，我告诉你怎么抬……听口令，一二三，起！”在CT室，病人躺着不方便，老郑就像“总指挥”一样，跟家属一起把病人抬上抬下。

“郑叔叔做事很周到，很热情，对于不明白的事情，他也能耐心解答，这次来医院陪妈妈，幸亏有护士和陪检的帮忙。”晓辉说。

服务热情周到

走起路来比小伙子都快

在病房，老郑就是一种“热情”的存在。神经外科三病区护士李业园说，郑老师平时对医护人员特别热情，对家属和病号的陪检做得也特别到位，耐心解答各种检查流程的疑问。

对于后勤服务，老郑说，病人家属看到自己的亲人病得挺严重的，我们有时候工作中说话声音可能会大一些，接受不了，产生一些误会，这时就看我们怎么给他解决了，我们陪检就得付出更大的努力，让病人家属心里感到温暖，让他感觉到物业老师还挺好的。

老郑是济南人，他说特别热爱这座城市，不过，对于来医院干后勤工作，在老郑心里，有一个转变的过程。

老郑笑着说，他小时候很害怕去医院，后来，随着年龄渐长，对医院工作有了新认识，特别是随着父母年龄大了，身体不是很好，前几年，母亲心脏不好，是齐鲁医院的医生用精湛的医术把母亲从死亡线上拉了回来，从那之后，对医院更有了一种信任、依赖、崇敬。

2017年，因原单位解体，老郑坚定地选择来到医院后勤工作，在众安康物业医辅部当了一名陪检员。

对于这份工作，虽然辛苦，但老郑乐此不疲，“在病房里，通过医护人员正确的治疗和护理，病人家属欢天喜地接病人出院，我也非常高兴，这是对广大陪检人员的认可。”

现在，通过几年的努力工作，老郑成了其所在物业公司的“医辅部长”，但他依然天天工作在一线，每天两万步，走起路来，稳健有力，经常小伙子都赶不上。

“每天去拿检查申请单，我上午三趟，下午三趟，至少六趟，一般的去四趟就行，我给自己加了两趟，我的单子一个不能留，不能过宿。”老郑说。

5月1日的早晨，老郑领着15位病人去做了CT检查，他说，“劳动节嘛，医生护士照常上班，我们后勤人更得配合好，病人好，我们陪检才算做得好。”

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